Política de privacidad
En esta política explicamos cómo tratamos datos personales de pacientes, representantes y usuarios del sitio web del Consultorio Dr. Manuel Burbano.
1. Marco normativo aplicable en Ecuador
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al marco jurídico vigente en Ecuador, incluyendo la Constitución de la República del Ecuador (derechos a la intimidad y protección de datos personales), la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y normativa complementaria vigente a la fecha.
2. Responsable del tratamiento
Consultorio Dr. Manuel Burbano.
Teléfono: 2378860
Celular: 0999456700
3. Datos personales que podemos tratar
- Datos de contacto e identificación: nombre, teléfono y correo (si se facilita).
- Datos de agenda y consulta: motivo de contacto, disponibilidad y seguimiento de cita.
- Datos de salud que el titular o su representante legal comparta voluntariamente durante la gestión de atención médica.
- Datos técnicos de navegación (por ejemplo: dirección IP, tipo de navegador y metadatos de conexión) necesarios para funcionamiento, seguridad y carga de servicios integrados.
4. Finalidades del tratamiento
- Agendar, confirmar y dar seguimiento a citas.
- Responder solicitudes de información médica y administrativa.
- Gestionar la prestación de servicios de salud y el historial administrativo aplicable.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de seguridad de la información.
5. Base de legitimación
Tratamos datos con base en: (i) consentimiento del titular o su representante legal, especialmente para datos sensibles; (ii) ejecución de la relación precontractual/contractual de atención; (iii) cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector salud; y (iv) interés legítimo en seguridad y continuidad del servicio, cuando corresponda.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y por los plazos establecidos en normativa aplicable. Al finalizar dichos plazos, se eliminarán o anonimizarán según corresponda.
7. Destinatarios, encargados y terceros
No vendemos datos personales. Podemos compartir datos cuando sea necesario para prestación del servicio, por requerimiento legal o con proveedores tecnológicos que actúan como encargados o terceros con sus propias políticas, entre ellos:
- Google Maps (mapa embebido) para mostrar ubicación del consultorio.
- Google Fonts para cargar tipografías externas del sitio.
- WhatsApp (Meta) cuando el usuario decide abrir contacto por enlace directo.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera de Ecuador. Cuando esto ocurra, se aplicarán las salvaguardas y criterios previstos por la normativa de protección de datos vigente.
9. Derechos del titular
El titular puede ejercer los derechos reconocidos por la LOPDP, incluyendo acceso, rectificación/actualización, eliminación, oposición y portabilidad, así como los demás derechos que resulten aplicables según la normativa vigente.
10. Cómo ejercer derechos
Puedes presentar tu solicitud por los canales de contacto del consultorio (teléfono o WhatsApp). Para proteger tu información, podremos solicitar verificación de identidad. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir ante la autoridad competente en protección de datos en Ecuador.
11. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y de confidencialidad razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
12. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse por cambios normativos o operativos. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.